A transferência de tarefas no Fusion Platform só é permitida para os usuários participantes da raia de tal atividade.
Os participantes podem ser usuários, papéis ou grupos, e eles são configurados na modelagem do processo.
Há uma situação específica que altera esse comportamento de transferência: Quando não houver usuários para receber a tarefa.
Essa situação acontece quando:
A raia só possuir um usuário como participante, ou;
houver uma regra de Prevalência na atividade.
As regras de Prevalência obrigam que uma tarefa seja executada por um usuário que já tenha executado outra tarefa anteriormente.
Por isso, em ambos os cenários, o responsável pela execução é somente um usuário.
Nesse cenário, o Fusion permite transferir a tarefa para todos os usuários presentes em todos os papéis do responsável pela tarefa.
Isto porque, com o intuito de não prejudicar o andamento do processo, o novo proprietário da tarefa precisa ter algum vínculo com o responsável.
Exemplo: a tarefa de um gestor de sustentação só pode ser executada por outro gestor. O vínculo entre eles é o papel gestor de sustentação, ambos fazem parte.