Para configurar um e-mail para atividades de envio, acesse o menu Geral, na aba Propriedades da atividade.
Na opção Modelo do e-mail, clique em Adicionar:
Em Definições Gerais, escolha o tipo de configuração a ser feita:
Escolha entre as opções:
a. Criar Layout (Como criar um layout utilizando o modelador de e-mails) ou;
b. Informar uma URL (com o caminho de um modelo de e-mail em formato JSP).
Veja também: Personalizando os E-mails de Notificações